Форма обратной связи

Карусель ответственных за заявку

Апгрейд помогает упростить количество действий при фиксации последнего комментария по сделки

Для чего нужен апгрейд

Карусель ответственных нужна в тех случаях, когда вам нужно распределять заявки строго по очереди (в равных количествах) для менеджеров и проверять доступность сотрудника.
Стандартные методы хорошо работают для стандартных формы заявок, но не подходят для случаев:
— заявки приходят из форм сайтов-конструкторов: Tilda, Wix, LP Generator и другие;
— заявки приходят из "самописных" сайтов;
— заявки приходят из иных нештатных источников заявок;
— создается Лид по пропущенному звонку, и назначается ответственный который сейчас не онлайн.

Как это работает

Мы добавляем обработчик в Битрикс24 и создаем интерфейс для выбора ответственных в карусели.
Выбираем список ответственных
Устанавливаем правила, для каких источников применимо правило

В результате

В результате, обработчик при каждой новой заявке делает несколько действий:
1. Обработчик срабатывает, когда в системе появляется новая заявка
2. Система проверяет источник заявки
3. Система проверяет доступность менеджера: онлайн/не онлайн
Если правила соблюдены и менеджеру "положено по очереди" взять заявку, если нет — переходит к списку менеджеров и выбирает свободного менеджера у которого меньше всего заявок.
Made on
Tilda